pok10 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย pok10 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ pok10.asia และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("บริการ")
"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ IP ข้อมูลทางการเงิน และพฤติกรรมการใช้งาน
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การใช้งานบริการ pok10 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
pok10 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติจากการใช้งาน และข้อมูลจากบุคคลที่สาม
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง | ผู้ใช้ให้โดยตรงตอนสมัคร / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | ผู้ใช้ให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร บัญชี TrueMoney PromptPay ประวัติธุรกรรม | ผู้ใช้ให้ตอนฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หน้าที่เยี่ยมชม เวลาออนไลน์ | เก็บอัตโนมัติผ่านคุกกี้และ Log |
| ข้อมูลการเดิมพัน | ประวัติการเล่น ประเภทเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น | บันทึกโดยระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ | บันทึกเพื่อความปลอดภัยและคุณภาพ |
pok10 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
pok10 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA
📝 สัญญา (Contract)
การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านตกลงไว้ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
⚖️ พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation)
การปฏิบัติตาม AML, KYC และกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้
✅ ความยินยอม (Consent)
การส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
🔒 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest)
การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
pok10 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
pok10 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย pok10 จะดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อ
pok10 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี ตามกฎหมายการเงินและ AML |
| บันทึกการใช้งาน (Log) | 12 เดือน |
| การสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูล KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชีหรือยุติความสัมพันธ์ |
หลังครบกำหนด pok10 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
pok10 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และให้บริการที่ตรงกับความต้องการของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของเว็บไซต์
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อ pok10 ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ pok10 เก็บรักษาอยู่ได้ตลอดเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่เป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
ขอให้ระงับการใช้งานข้อมูลในขณะที่มีการพิจารณาคำร้องเรียน
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องหรือให้โอนไปยังผู้ควบคุมรายอื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือตามประโยชน์โดยชอบ
pok10 จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้องขอ และอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วันในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
pok10 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
แม้ว่า pok10 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและออกจากระบบหลังใช้งานทุกครั้ง
pok10 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง pok10 จะ
การใช้งานบริการ pok10 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pok10
อีเมล DPO: [email protected]
หัวข้อ: Privacy Request / คำร้องขอด้านความเป็นส่วนตัว
เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการ
หากท่านเชื่อว่า pok10 ละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่าน ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามที่กฎหมายกำหนด
มาตรการที่ pok10 ใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลผู้เล่นชาวไทยทุกคน
ข้อมูลทุกบิตที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ pok10 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ระดับธนาคาร
pok10 ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน พร้อมเจ้าหน้าที่ DPO ดูแลโดยเฉพาะ
pok10 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
ระบบ 2FA ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้มีคนรู้รหัสผ่านก็ไม่สามารถเข้าบัญชีได้หากไม่มี OTP
ท่านสามารถดู แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีม pok10 ตามสิทธิ PDPA
หากตรวจพบการละเมิดข้อมูล pok10 จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐาน PDPA
สำรวจบริการและเนื้อหาของ pok10 ด้วยความมั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการดูแลอย่างเคร่งครัด
การเดิมพันมีความเสี่ยง กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ